Hacienda ordena a sus trabajadores no ofrecer atención telefónica en catalán

Los trabajadores de Hacienda han recibido órdenes de «no ofrecer nunca» la opción de ser atendido en un idioma cooficial del Estado, como lo es el catalán.

Lo ha denunciado un trabajador de la Agencia Tributaria a la Plataforma por la Lengua, tras recibir a través de la Intranet un mensaje en el que se ordena a la plantilla que sólo se considerará que el contribuyente desea ser atendido en una de estas lenguas «si insiste en utilizar esta opción». Pero apunta que «no lo ofreceremos nunca porque al solicitar la cita no es posible elegir un idioma cooficial».

Según LaRepública, la Plataforma por la Lengua, sin embargo, ha comprobado que ni siquiera cuando el contribuyente quiere ser atendido en catalán se le garantiza este derecho. En varias llamadas de comprobación, los operadores de la campaña de la renta han dejado claro que no era posible derivar la llamada a un departamento que atendiera en catalán.

Ciudadanos de segunda

Un hecho que la ONG del catalán considera «una nueva muestra que España discrimina a los catalanohablantes». «Gobierne el PP o gobierne el PSOE de Sánchez, sea por la puerta delantera o por la puerta trasera, España lo tiene claro: los catalanohablantes pagamos impuestos a Hacienda pero somos tratados como ciudadanos de segunda, no tenemos los mismos derechos que los castellanohablantes».

«Basta», dice su presidente Oscar Escuder. Y añade que «en este caso, además, la Administración actúa de una manera perversa y ordena a sus trabajadores que obvien los derechos lingüísticos de los ciudadanos» para anunciar que «denunciaremos esta situación ante el Comité de Expertos del Consejo de Europa que evalúa el cumplimiento de la Carta Europea de Lenguas Regionales o Minoritarias».

En este sentido, pide «un firme compromiso político que modifique el actual ordenamiento jurídico»: «La Constitución española, en el artículo 3, perpetúa la superioridad del castellano por encima del catalán, el euskera o el gallego. Esto hace que el Estado pueda discriminar a los catalanohablantes y no pase absolutamente nada», apunta Escuder.

La ONG del catalán ha hecho llegar a los partidos diversas propuestas para que se comprometan a emprender reformas que hagan que casos como este no se vuelvan a repetir, como la capacitación generalizada en catalán de los servidores públicos o la garantía del derecho de opción lingüística de los catalanohablantes . La entidad pide a la ciudadanía que firme para hacer presión y que los partidos las acepten a través de la web www.lallenguanoestoca.cat.

Precedentes de discriminación lingüística en Hacienda

No es la primera vez que la Plataforma por la Lengua denuncia discriminación lingüística en Hacienda. El año 2017, ya criticó que se había eliminado la opción de ser atendido en catalán de la línea de atención telefónica para la campaña de la renta. En ese momento, ya se reveló que cuando se ofrecía la opción de ser atendido en catalán no se respetaba.